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1.1 服务说明

chem118 致力于为化工行业供应商、采购商、技术研发人员等提供信息发布、在线询价、交易撮合、技术对接等服务。本平台不直接参与用户之间的实际交易，用户间的具体交易行为受各相关方之间的协议约束。

1.2 用户注册

用户在使用本平台服务前须完成注册流程。用户应提供真实、准确、完整的注册信息，并对所提供信息的真实性、合法性承担全部责任。用户有义务妥善保管账号和密码，因个人保管不当造成的损失由用户自行承担。

1.3 用户行为规范

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• 发布虚假信息、误导性信息或夸大宣传
• 侵犯他人知识产权、商业秘密或个人隐私
• 从事危化品非法交易或提供无资质证明的危化品交易服务
• 发布违反国家法律法规、公序良俗的内容
• 利用本平台从事洗钱、诈骗等违法犯罪活动
• 干扰本平台正常运行或进行网络攻击

1.4 会员服务

本平台提供普通会员、VIP会员、高级VIP会员、企业VIP会员等多层级服务。会员服务内容、收费标准及权益说明详见本平台《VIP会员服务》页面。所有会员服务一经购买，不支持退款（法律法规另有规定的除外）。

chem118 高度重视用户个人信息的保护。我们承诺按照《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求，严格保护您的个人信息安全。

2.1 信息收集

我们收集的信息包括：

• 注册信息：姓名/企业名称、联系方式、电子邮箱、地址等
• 交易信息：询价记录、报价记录、订单信息、支付信息
• 设备信息：IP地址、浏览器类型、操作系统等
• 行为信息：浏览记录、搜索记录、点击记录等

2.2 信息使用

我们严格限制信息的使用范围，仅在以下情况下使用您的信息：为您提供平台服务、改进产品功能、发送服务通知、处理交易纠纷、保障平台安全，以及法律法规要求的其他情形。未经您的明示同意，我们不会将您的个人信息出售、出租或以商业目的提供给第三方。

2.3 信息保护

本平台采用行业标准的安全措施保护您的个人信息，包括数据加密存储、访问权限控制、操作日志审计等。我们定期进行安全漏洞扫描和渗透测试，确保系统的安全性。

2.4 Cookie政策

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3.1 知识产权归属

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3.2 用户上传内容

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3.3 侵权举报

如您发现本平台上存在侵犯您知识产权的内容，请立即通过以下方式联系我们：

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4.1 信息准确性

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• 用户因交易行为产生的经济损失

4.3 第三方链接

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4.4 服务中断

本平台有权在必要时进行系统维护、升级或更换，届时可能暂时中断服务。因系统维护、升级或更换造成的服务中断，本平台会尽可能提前通知，但不对因此造成的任何损失承担责任。

4.5 损失赔偿限制

在适用法律允许的最大范围内，chem118 平台及其运营方不对任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性的损害赔偿承担责任，且赔偿总额不超过用户在最近12个月内为本平台服务实际支付的金额。

5.1 安全措施

本平台采用多层次的安全防护措施，包括但不限于：防火墙、入侵检测系统、数据加密传输（SSL/TLS）、定期安全漏洞扫描、操作日志审计等，全力保障平台的安全稳定运行。

5.2 禁止行为

严禁任何单位和个人从事以下危害本平台安全的行为：

• 未经授权访问本平台系统或数据
• 利用漏洞进行未授权操作或获取不正当利益
• 发送恶意代码、病毒、木马等危害系统安全的内容
• 进行DDoS攻击、SQL注入、XSS跨站脚本等网络攻击
• 绕过我方安全防护措施或试图破解安全机制
• 使用自动化工具大量抓取平台数据

5.3 违规处理

对违反上述规定的用户，本平台有权采取以下措施：警告、删除违规内容、暂停或终止账户、冻结资金、移交司法机关追究法律责任等。

5.4 数据保护承诺

本平台承诺严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规的要求，对用户数据实施有效保护，不泄露、不出售、不非法提供给第三方（法律法规要求的除外）。

6.1 危化品交易规范

涉及危险化学品交易时，用户必须：

• 具备有效的危险化学品生产/经营许可资质
• 严格遵守《危险化学品安全管理条例》等法规
• 如实披露产品危险特性和安全技术说明书（MSDS）
• 使用具有危化品运输资质的物流服务商

6.2 询价与报价

供应商收到询价请求后，应在48小时内给出初步反馈（含价格区间、交货期、付款条件等）。报价在有效期内（默认30天）具有约束力。

6.3 佣金与结算

本平台根据会员等级收取交易佣金（交易额的1%-3%），具体标准以会员服务协议为准。佣金在交易完成后从卖方账户中自动扣除。